Período de devolución

Tenés 10 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar una devolución por arrepentimiento, conforme a la normativa vigente para compras online en Argentina.

Condiciones de la prenda

Para solicitar un cambio o devolución, la prenda debe encontrarse:

• Sin uso, lavado, manchas, olores ni signos de desgaste.
• Con sus etiquetas originales.
• En las mismas condiciones en las que fue recibida.

Cambios por talle o color

Podés solicitar un cambio por talle o color, sujeto a disponibilidad de stock. En cambios realizados por elección del cliente, los costos de envío quedan a cargo del comprador.

Producto incorrecto o con fallas

Si recibiste un producto incorrecto o con una falla, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto.

Cuando el inconveniente sea atribuible a FROLEN, nos haremos cargo de los costos logísticos correspondientes.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, gestionaremos el reembolso cuando corresponda. Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago utilizado.